Klachten

Bij Taxi 023 staan klanttevredenheid en service hoog in het vaandel. Wij begrijpen dat er momenten kunnen zijn waarop onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen voldoet. Of het nu gaat om een vertraagde rit, een ongemakkelijke ervaring of een probleem met de betaling, wij nemen uw klachten serieus. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde en helpt ons om onze diensten te verbeteren.

Wanneer u een klacht heeft, is het belangrijk dat u deze zo snel mogelijk bij ons meldt. U kunt dit doen via onze klantenservice, telefonisch op nummer 023-8700700 of per e-mail naar klachten@taxi023.nl. Wij zorgen ervoor dat uw klacht snel en efficiënt wordt behandeld. Ons team is getraind om naar uw zorgen te luisteren en biedt u de mogelijkheid om uw ervaring te delen. Dit stelt ons in staat om het probleem grondig te onderzoeken en passende maatregelen te nemen.

Wij geloven in transparantie en willen openhartig communiceren over hoe wij klachten afhandelen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging en houden wij u op de hoogte van de voortgang. In de meeste gevallen streven wij ernaar om binnen 48 uur een oplossing te bieden. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en wij doen ons best om eventuele ongemakken weg te nemen.

Bij Taxi 023 zijn wij er trots op dat wij een betrouwbare vervoersdienst aanbieden. Wij waarderen uw feedback en moedigen u aan om contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft. Samen kunnen we ervoor zorgen dat uw toekomstige ritten met Taxi 023 aangenaam en probleemloos verlopen. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen in ons.